鷹牌陶瓷 | 鷹牌四十周年特刊
為企業公民喝彩
龔晶
8月18日，鷹牌迎來成立40周年大慶。在40年光輝歲月中，作為企業公民的鷹牌崛起，備受尊敬，也最讓我印象深刻。
8月18日，鷹牌迎來成立40周年大慶。在40年光輝歲月中，作為企業公民的鷹牌崛起，備受尊敬，也最讓我印象深刻。
鷹牌的商業品牌成就令人矚目。就在今年早些時候，鷹牌陶瓷品牌以74.06億元第十一次榮登中國500最具價值品牌排行榜。而在今年晚些時候，鷹牌還將連續16年代表中國建陶參加意大利博洛尼亞展，在中國建陶行業，獨一無二。
然而，在鷹牌內部，最讓鷹牌人引以為傲的、津津樂道的是，有許多消費者是祖孫三代使用鷹牌產品的，也有許多經銷商是父子兩代連續經營鷹牌的。
消費者對品牌的信賴并非偶然。一個有社會責任感的企業，消費者對其產品也就更加信賴，從而提高企業的銷售額和顧客的回頭率，贏得市場。由此看來，成功的企業必須做好兩件事：一個是做好自己的商業品牌；另一個就是樹立好企業的社會公民品牌。也就是說，成功的企業并不是只做好自己的商業品牌就萬事大吉了，還要做好企業的社會公民這個品牌。
我們知道，企業公民是指一個公司將社會基本價值與日常商業實踐、運作和政策相整合的行為方式。回望鷹牌40年歷程，從建廠之初的以技術創新和產品研發引領行業發展，到如今的以文化、環保理念踐行企業公民責任，鷹牌一直在履行著行業責任及社會責任。
在2012年啟程參加博洛尼亞展時，廣東鷹牌陶瓷集團有限公司總裁林偉多次表示，鷹牌奉行的理念是，把中國文化通過產品、技術推向世界，用一個新的角度和方式來展現中國的時尚和中國的價值，推動中國陶瓷企業與世界同行的溝通和交流。
而在廣東省經濟和信息化委公布的2013年廣東省戰略性新興產業骨干和培育企業名單中，鷹牌陶瓷成為建筑陶瓷行業里首家通過認定的企業。以傳統企業身份入選這一名單，鷹牌的秘訣是積極通過轉型升級，通過從節能環保和廢棄物循環利用等方面的研發，立足于建立資源節約型、環境友好型的產業結構體系。換言之，即將環保這一社會基本價值與企業的研發生產環節緊密結合。
中國企業在資本積累過程中所出現的社會問題很多，比較典型的如偽劣奶粉事件、濫用公益活動進行欺詐等，其道德的淪喪、良知的泯滅不能不引起我們的深思和憂慮。當經濟利益與社會責任發生沖撞時，一些企業往往片面地追求眼前的經濟利益，而忽視和故意逃避自己應承擔的社會責任。市場經濟發展到今天，在新的環境下，企業必須面對社會責任的問題，以公德、誠信為基因，重新打造企業的價值觀，使之成為合格的企業公民，才能取信于人心，立足于社會。
正因如此，鷹牌通過履行社會責任，塑造和展現企業有益于公眾、有益于環境、有益于社會發展的正面形象，更顯難能可貴。
誠如林偉總裁多次表示：“鷹牌一小步，行業一大步，這句話不僅僅是說鷹牌的貢獻，而是中國陶瓷行業發展歷程的長足進步。”
（作者系南方日報佛山新聞部新聞總監）
