• 鷹牌陶瓷 | 第124期《鷹視界》
    劉立森:努力讓每一位顧客滿意
    劉立森
    性別:女       
    年齡:29歲    
    職業:北京華鵬陶瓷店員
    愛好:唱歌、看書、旅游
    人生座右銘:扎實工作,坦蕩做人!


     
        劉立森是來自北京閩龍總部基地華鵬旗艦店的一名店員。這次2015北京“柔光金杯獎”角逐賽,她以優秀的個人表現和良好的團隊協作能力給人留下了深刻的印象,榮獲金杯獎"最佳隊員獎"。賽后,華鵬通訊員對她進行一次采訪。

        HP: 這次北京金杯獎角逐賽你榮獲最佳隊員獎,你是怎么看的?
        劉:我覺得我很幸運,說真的,還有很多學員也非常優秀,我感覺我是比較幸運而己。

        HP: 你看起來很謙虛,對這次培訓你感覺有什么收獲或心得體會?
        劉:收獲太多了!首先,經過這次培訓,讓我體驗了軍事化生活,也進一步了解了公司的企業文化、公司的創業史和未來的發展愿景,同時也學習到了作為銷售人員必備的產品知識。在培訓中老師舉了很多細節和案例,對我實際工作中幫助很大。

        HP: 作為一名銷售人員,你覺得工作中最重要的是什么?
        劉:作為一名銷售人員,我覺得首先要對產品知識有一個更全面的認識,因為只有掌握了豐富的產品知識才能更好的為客戶介紹。

        Hp:這次培訓什么讓你最難忘?
        劉:這三天的軍事化訓練,最讓我難忘的是團隊協作的重要性,一個優秀團隊的良好協作需建立在我們每個人的信任和團結的基礎上。這次軍事化拓展訓練,增強了隊員協作溝通能力,加深了彼此的深厚感情,錘煉了我不怕困難、勇闖難關的堅強意志。

        HP: 這次培訓回去后你打算怎么做?
        劉:回去要在工作中不斷去總結學習和提升自己的能力,嚴格要求自己,認真細致做好每一項銷售流程,努力讓每一位顧客滿意我們的服務。

         HP: 你的人生目標或工作座右銘是什么?
         劉:人生目標,還沒有很遙遠的規劃(笑)。對自己的要求就是:扎實工作,坦蕩做人!
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    长谷川美红