鷹牌陶瓷 | 第141期《鷹視界》
如此服務
前幾天看到一個新聞：某高校一位心理學女教授，退休后獨居在廣州，由于聽信推銷人員的花言巧語，幾年間花了數十萬，買了一堆各類各樣的保健藥品，還有幾個價格高得離譜的理療儀器。
這樣的新聞讓讀者感到詫異。很多人都會覺得，只有那些沒有什么文化、沒見過什么世面的老太太，才會被人騙買保健品。而這個退休女教授不但是大學教授，還是教心理學的，再怎么說對付幾個推銷員的糖衣炮彈總有辦法吧。
但事實證明，對于內心強大的保健品推銷員來說，沒有哪個倔強的老頭老太是不被熱情的“服務”打動的。如果不能，那就“服務升級”！
這位退休女教授就是被保健品推銷員的“熱情服務”帶到坑里去。
女教授回憶說，這些推銷員基本掌握了她的生活習慣：日常住哪里，個人性情如何，平時幾點外出，孩子隔多久回來一次，平時喜歡做什么事情……
這些獨居老人平時與自己的兒女難得見上面，可謂“寂寞空虛冷”。這時，掌握“大數據”的保健品推銷員乘虛而入，噓寒問暖，斟茶遞水，比親生兒女還要孝順、聽話。
碰上老人病倒住院，這些推銷員還幫忙掛號看病，天天提著禮物過來探望，而且還給老人家洗腳擦背——在外人看來，還以為是一幕感人的兒女盡孝的溫情場面。
人家如此熱情服務，把你當爹當娘來孝敬，輕聲央求“爹娘”幫忙購買點保健品——試想，能有幾個老人家能張口拒絕？
哎，盛情難卻！老人家最后當然得乖乖掏錢，既是買產品，也是為享受推銷員的“熱情服務”而買單吧。
作者/李海強（編輯部）
