鷹牌陶瓷 | 第151期鷹視界
鷹牌盛典——第27屆鷹牌陶瓷事業合伙人大會圓滿落幕！
4月18日，“價值服務，贏領鷹牌”——第27屆鷹牌陶瓷事業合伙人大會在佛山希爾頓酒店圓滿落幕。鷹牌集團總裁林偉、鷹牌集團副總裁陳賢偉、鷹牌集團財務總監葉強輝、鷹牌營銷中心總經理鄭雄林、鷹牌營銷中心副總經理翁凌風等公司領導，以及來自全國各地的500多名經銷商，齊聚一堂，共襄盛舉。
價值服務，贏領鷹牌
第27屆鷹牌陶瓷事業合伙人大會
4月18日上午，第27屆鷹牌陶瓷事業合伙人大會在廣東佛山盛大召開。
鷹牌集團總裁林偉在會上發表講話。2017年，鷹牌集團業績創下新高，會上林總肯定了全體合作伙伴和鷹牌團隊的努力和付出。面對急劇變化的市場環境，林總提出規范化管理、打造成長性和競爭優勢的發展要求，希望合作伙伴能專心專意攜手鷹牌，共同創造更強大的鷹牌。
隨后，陳賢偉副總裁作“致敬44年，光榮與夢想”的主題演講，與全體經銷商一起，回顧2017年的輝煌，并向經銷商傳達2018鷹牌集團戰略規劃，“揚長避短，守正出奇”，是鷹牌關于未來的戰略原則。
其后，鷹牌營銷中心總經理鄭雄林做鷹牌陶瓷營銷戰略規劃演講，他提出，2018年，鷹牌從產品組合、渠道模式、終端場景、品牌推廣、營銷政策、服務體系等六大方面，進行價值輸出，創造客戶價值，打造鷹牌成為消費者品牌。
價值服務是高于服務的，是一個品牌通過整合各方面優勢資源而形成的價值鏈，最終通過服務端口進行用戶體驗輸出。品牌120%的價值創造，最終贏在“服務”這臨門一腳！三年里，鷹牌的價值服務，以“用戶滿意度”為標尺，從七天無理由退貨，到鷹牌易購體系服務以易購為中心，到“閱生活”時代服務以體驗為中心，整個建構過程產生了推動行業服務量到質的發展。
從2010年至今，新鷹牌的八年就是圍繞“創造客戶價值”的一個進階與完善的過程，最終推動完成鷹牌從行業品牌到家居品牌到消費者品牌的迭變。
鄭總總結，基礎決定上層建筑，鷹牌的三開一改，一加N，設計營銷，整個過程可以說是價值體系的基礎建筑構成，通過更多維度和層面的價值完善，包括產品組合、渠道模式、終端場景、品牌推廣、營銷政策、服務體系等六大方面，形成有血有肉的價值生長體系。
