• 鷹牌陶瓷 | 鷹之聲總92期
    華鵬團隊,信心滿滿
    客戶反應良好
      ———訪深圳、東莞、惠州、梅州、河源、潮汕銷區經理翁小金
      鷹之聲:小金你好,請問這次年會你負責的區域來的客戶多嗎,新客戶有多少?
      翁小金:你好,我負責的粵東區域,來了15個客戶,其中新客戶3個。
      
        鷹之聲:客戶對年會的反應如何?
      翁小金:很好。
      鷹之聲:反應好在哪里?
      翁小金:接待細致到位,會議流程安排緊而不亂,對華鵬的發展有了新的認識,對客戶的信心有很大的提升,尤其是林總的講話讓客戶吃了定心丸。
      
        鷹之聲:客戶對我們華鵬的新展廳有什么反饋?
      翁小金:很好,普遍反應很好。
      
        鷹之聲:能具體一點談談嗎?
      翁小金:檔次高,放在終端是很能提高華鵬的品牌形象的,現代、簡約、新中式,配飾上又略帶點簡歐風格,是現在市場上最流行的,微晶玻璃、全拋釉在市場上也是發展趨勢,接下來,我們華鵬的客戶也要對店面進行改造升級,改變華鵬品牌在市場上定位高、終端形象差、產品跟不上市場的影響。
      
        鷹之聲:客戶對華鵬的產品是什么反應呢?
      翁小金:拋光磚“尚品”是現在市場上的新品,而且我們華鵬的定位不高,產品的版面效果也比其他廠好,將會是華鵬最大銷量產品,拋釉產品雖然去年就推出了,但是新展廳的裝修及效果,賦予了它新的內涵,客戶對產品及應用有了新的認識,尤其是微晶玻璃,客戶以前反應非主流,雖然只是4款,但是通過展廳實景的效果,讓客戶有驚訝的感覺,展示的新品樣板也讓客戶驚嘆不已,隨著微晶玻璃新品的不斷推出,華鵬有理由留住高端客戶,也有產品和家裝公司合作,甚至是高端設計師的合作。
      
        鷹之聲:客戶對產品的提升有什么建議呢?
      翁小金:希望增加1-2個新的如尚品定位的拋光磚系列基礎上,在規格上要補充,尤其是1米規格的微晶玻璃新品的推出,滿足了客戶期望。
      
      
      累并快樂著
      ———訪廣西、海南業務經理朱財軍
      鷹之聲:年會結束后,能談談你的感受嗎?
      朱財軍:用一句話來概括就是—————累并快樂著!
      
      鷹之聲:為什么這么說呢?
      朱財軍:先說說“累“吧,第一是因為我們的新展廳是趕在年會的前兩天才裝修好,接下來的工作就是展廳的配飾布置,包括展廳的飾品擺放、新產品樣板的擺放,以及價格標簽的調整等大量細節工作,我們華鵬營銷全體人員在3月9日晚上都加班到十點多才回去。最累的我們幾位老總和營銷辦的設計師、市場策劃專員和后勤人員等,他們都連續好幾天加班到凌晨才回去。第二是因為這次年會規模空前,我負責區域也來了不少客戶,所以在接待方面工作量也很大。第三是因為客戶的時間都安排的比較緊,很多事情都希望趁年會期間處理完,所以當晚上把所有的客戶都安排好休息后,我能夠坐下來歇歇腳就感覺到特別幸福。再說說“快樂”吧,首先,很多客戶能夠在百忙之中抽空過來參加我們的新展示開業和核心經銷商峰會,讓我很快樂。其次,通過這次經銷商會議,客戶信心倍增,他們在目前相對冷淡的市場中感受到廠家的溫暖,看到更大的希望。再次,這次峰會對我們業績的提升有很大幫助,因為我們有很多產品通過新的展廳展示出了很好的效果,讓客戶很震撼,在年會期間很多客戶當場就下了上百萬的訂單。同時也促成了很多意向客戶與我們簽字下加盟協議并實現大額的首發業績。最后,我們品牌的新展廳裝修好后,對我們品牌在行業內的地位提升以及一些重大工程項目的操作有很大幫助。
      
      鷹之聲:你的客戶有什么看法呢?
      朱財軍:他們覺得很震撼!有些客戶好幾年都沒有來過廠家,并且他們所在的地方也沒有像廠家那么豪華的展廳。我們的展廳形象跟品牌形象很相符,寓意是“大鵬展翅”,很多客戶都不用介紹就想到了這點,他們也特別開心。當他們進入到新展廳后,看到行業最頂尖技術的“一次燒”微晶石和時下最流行的全拋釉在我們展廳中把效果展示的淋漓盡致,都豎起大拇指。
      
      
      開啟華鵬陶瓷新篇章
      ——訪展示設計主管羅予明
      鷹之聲:可以介紹一下華鵬新展廳的風格嗎?
      羅予明:我對這個新落成的展廳是比較滿意的,整體風格是現代中式風格。在裝修風格來說較之前的展廳更為現代,巧妙地運用了中國元素,這個展廳大量采用了華鵬的新產品———微晶玻璃,和大量的全拋釉鋪貼,表現豐富,裝修標準高,質量要求高,無論該展廳的布局的合理性、裝飾鋪貼、燈光處理、還是從配套的家具、燈飾軟飾等方面,細節處理都達到了理想的效果,將一個時尚,富有新東方色彩的簡約高端的華鵬總部體現得淋漓盡致,該總部的展廳落成,為華鵬陶瓷的終端店面樹立了良好的形象,對其他華鵬專賣店有較強的示范作用,為全國華鵬經銷商注入了新的活力,開啟了華鵬陶瓷在全國市場的新篇章。
      
        鷹之聲:經銷商峰會給你的感受?
      羅予明:對于我剛入職一年多的新員工來說,經銷商鋒會的召開讓我的感觸很深。據悉,這是華鵬前所未有的,華鵬陶瓷成立十多年以來是第一次獨立舉辦的經銷商鋒會,這體現了鷹牌集團領導層對華鵬陶瓷的重視。可以說:“作為華鵬人及經銷商們可以感受到這一點的,我相信:“華鵬陶瓷沉淀了那么多年,我們堅信華鵬陶瓷在集團的領導關懷下,一定能發揚光大。
      
      提供精細化服務
      ———訪開拓組經理劉磊
      鷹之聲:劉磊,您好!對于鷹牌集團舉辦的華鵬陶瓷2012核心經銷商營銷峰會暨展廳升級閃耀綻放儀式,可以談談您的個人感想嗎?
      劉磊:首先我作為鷹牌集團的一名員工,對于公司這次成功舉辦的這次經銷商峰會,以及我們展廳的升級儀式我個人表示真誠的祝賀。這次的峰會可以讓我們的經銷商客戶對華鵬有一個重新的認識,讓我們的經銷商們也見證到了華鵬的新面貌,更加堅定了廠商合作的信心。
      
      鷹之聲:您通過這次峰會,您覺得該如何去與經銷商把華鵬品牌做強做大呢?
      劉磊:通過公司這次對華鵬展廳全面升級,給予了我們硬性的條件,在具備這樣的平臺,我們每位員工都應當全身心的投入到如何服務好我們的經銷商,把我們經銷商所經營的東西,當做我們自己所在經營一樣,把每件事情做精,做細,將廠商合作發揮到更好。
      
        鷹之聲:請您談談您個人對這次峰會以及展廳升級的感觸好嗎?
      劉磊:這次峰會和我們展廳的升級不僅僅是一個單純的會議,而是我們鷹牌集團不畏懼冬天的來臨,更加堅定我們經銷商們與我們廠商合作的堅定信心,從各個方面我們將告知我們的經銷商現在的鷹牌人,華鵬人將是以一個全新的面貌展示他們面前,在以后的合作當中,作為公司的所有員工都會以精細化的服務標準去服務好每一位合作伙伴。
      
      鷹之聲:請您作為鷹牌人,華鵬人送上您真誠的祝福吧。
      劉磊:我相信現在的鷹牌在每一位領導的帶領下,我們團隊將像一把嶄新出鞘的利劍,插向我們競爭對手,綻放它閃耀的光芒,我也非常的感謝公司能夠給我這樣一個平臺能夠與華鵬一起鵬飛,希望通過這次的峰會暨展廳的升級,華鵬在新的一年里能夠創造美好的未來,再鑄輝煌,迎接燦爛的明天!
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    长谷川美红