鷹牌陶瓷 | 鷹之聲總82期
企業文化透視
著名管理學家彼得·德魯克曾說：“成功的企業都一個樣。”這“一個樣”的深層意思就是指這些企業都有卓越而優秀的企業文化。
《財富》雜志評出的全球500強企業，這些企業均有優秀的文化，500強企業的評委也總結出企業成功的關鍵是文化。GE公司前任CEO杰克·韋樂奇認為，文化是永遠不能替代的競爭因素，企業靠人才和文化取勝。這一點，已成為眾多企業的共識。
21世紀是文化管理的時代，是文化致富的時代。企業文化將是企業的核心競爭力所在。
正如林偉總裁所說，鷹牌在上世紀八九十年代取得的輝煌和成功，得益于當時的企業文化，核心的是鷹牌的創新精神。而今天要再造鷹牌的輝煌，也必須重塑企業文化。
什么是企業文化？
正如任何一種文化，它雖然在生活中無處不在，卻很少有人能清醒意識到它的存在。到外國留學、旅游的人恐怕能清醒地意識到文化的所在。當他們從一個熟悉的文化環境置身于另一個完全不同的文化環境中時，他們會真正意識到：原來我們的行為方式、價值、觀念、風俗習慣竟存在如此大的差異。這種現象就是我們通常所說的文化震蕩或文化沖擊。這同生活在水中的魚兒一樣，當它們自由自在地游在江河湖泊中時，并沒有感覺到它所生存的環境———水的存在，如果有一天，當它們離開了水，才會覺得異常地不舒服，甚至無法生存。
企業文化也是文化的一種。它并不只是口號標語，也不是文體活動，更不是純粹的文化理念。它是企業長期生產經營過程中所自覺形成的，并為廣大員工恪守的經營宗旨、價值觀念和道德行為準則的綜合反映。企業文化分為廣義和狹義兩個層次。廣義的企業文化是指企業在創業和發展過程中形成的共同價值觀、企業理想目標、基本行為準則、制度管理規范、外在形式表現等的總和。它是企業意識形態、物質形態、制度形態等文化的復合體。狹義的企業文化主要是指企業的精神文化，它是在長期的經營活動中形成的共同擁有的企業理想、信念、價值觀和道德規范的總和。這個概念比較抽象，不易理解，還是讓我們先來看看企業中某些帶有“文化”的東西。
比如說企業精神，它指的是企業員工所具有的共同內心態度、思想境界和理想追求，它表達著企業的精神風貌和企業的風氣。應該說任何一個企業，在生產物質產品或提供某種服務的同時，也必然向外傳播和擴散著企業的某些精神，使得顧客在得到企業的產品的同時，也能感受到從企業的產品或服務中煥發出來的那種精神。就像兩個人見面，雖然我們很難直觀說出誰好誰差，但我們卻不能不承認從不同的人身上所迸發的不同精神。企業精神，與不同的人具有不同的精神面貌是一個道理。
以索尼為例，索尼的前身是東京通信工業株式會社，創立之初，創始人井深大就說：“我們要憑著別的公司都無法超越的決心，創造獨一無二的產品”。建立公司之初，索尼公司并沒有像其他公司那樣譜寫一首公司之歌，但是他們確實有一首“信奉的綱領”，那就是“索尼精神”，他們說：“我們是開拓者，決不跟在人后，隨波逐流……我們將始終是一個求知世界的開拓者。”正是在這種精神和信念的支撐下，索尼公司的產品不僅在國內獨占鰲頭，即便是在世界的同類市場上也備受稱道。
相比之下，日本的另一家電氣巨人———松下公司的企業精神則是另外一種風格。“產業報國、光明正大、和親一致、奮斗向上、禮貌謙讓、順應同化、感恩報德”是該公司上上下下皆知的松下公司“七精神”。當松下公司成為世界最大的電器生產廠商的時候，創始人松下幸之助又提出了“饑餓精神”，讓企業的員工經常對公司的產品、組織和風氣感到不滿，不斷地對企業進行自我檢查，精益求精，永不止步。
鷹牌的企業精神是“自我超越，追求卓越”。小富即安、固步自封不是鷹牌所為，鷹牌就如同大自然中的鷹一樣，最大的對手不是別人，而是自己的惰性和麻木，就是危機意識的淡薄甚至缺失，必須不斷地自我超越，飛過陶瓷界的“珠穆朗瑪峰”。組織中的每一成員要不斷深入地弄清自身的最高愿望，把握自己內心深處最想實現的究竟是什么，這與“我希望薪水再加一級”或是“我想一年去一次旅游”這類通常愿望有很大的不同，它是影響人生態度和積極性的最高愿望。為實現這個最高愿望，組織中的每位成員都要全心投入，既能正視現實，克服困難，又能終身學習，不斷創新，超越自我。追求卓越也表現在對產品技術、質量的精益求精，通過全面質量管理、開發人力資源、技術引進與消化等帶動企業的發展。
以上所述只是就企業文化的一個方面———企業精神，來讓大家明白何為企業文化。每名員工，就像是企業的每一個細胞，發揮著自己對企業文化的影響，同時感受著企業文化對自己的影響。要深刻理解企業文化，還必須融入企業的環境里，理解它的使命、愿景、核心價值觀、經營管理理念和人才觀等方面。
《財富》雜志評出的全球500強企業，這些企業均有優秀的文化，500強企業的評委也總結出企業成功的關鍵是文化。GE公司前任CEO杰克·韋樂奇認為，文化是永遠不能替代的競爭因素，企業靠人才和文化取勝。這一點，已成為眾多企業的共識。
21世紀是文化管理的時代，是文化致富的時代。企業文化將是企業的核心競爭力所在。
正如林偉總裁所說，鷹牌在上世紀八九十年代取得的輝煌和成功，得益于當時的企業文化，核心的是鷹牌的創新精神。而今天要再造鷹牌的輝煌，也必須重塑企業文化。
什么是企業文化？
正如任何一種文化，它雖然在生活中無處不在，卻很少有人能清醒意識到它的存在。到外國留學、旅游的人恐怕能清醒地意識到文化的所在。當他們從一個熟悉的文化環境置身于另一個完全不同的文化環境中時，他們會真正意識到：原來我們的行為方式、價值、觀念、風俗習慣竟存在如此大的差異。這種現象就是我們通常所說的文化震蕩或文化沖擊。這同生活在水中的魚兒一樣，當它們自由自在地游在江河湖泊中時，并沒有感覺到它所生存的環境———水的存在，如果有一天，當它們離開了水，才會覺得異常地不舒服，甚至無法生存。
企業文化也是文化的一種。它并不只是口號標語，也不是文體活動，更不是純粹的文化理念。它是企業長期生產經營過程中所自覺形成的，并為廣大員工恪守的經營宗旨、價值觀念和道德行為準則的綜合反映。企業文化分為廣義和狹義兩個層次。廣義的企業文化是指企業在創業和發展過程中形成的共同價值觀、企業理想目標、基本行為準則、制度管理規范、外在形式表現等的總和。它是企業意識形態、物質形態、制度形態等文化的復合體。狹義的企業文化主要是指企業的精神文化，它是在長期的經營活動中形成的共同擁有的企業理想、信念、價值觀和道德規范的總和。這個概念比較抽象，不易理解，還是讓我們先來看看企業中某些帶有“文化”的東西。
比如說企業精神，它指的是企業員工所具有的共同內心態度、思想境界和理想追求，它表達著企業的精神風貌和企業的風氣。應該說任何一個企業，在生產物質產品或提供某種服務的同時，也必然向外傳播和擴散著企業的某些精神，使得顧客在得到企業的產品的同時，也能感受到從企業的產品或服務中煥發出來的那種精神。就像兩個人見面，雖然我們很難直觀說出誰好誰差，但我們卻不能不承認從不同的人身上所迸發的不同精神。企業精神，與不同的人具有不同的精神面貌是一個道理。
以索尼為例，索尼的前身是東京通信工業株式會社，創立之初，創始人井深大就說：“我們要憑著別的公司都無法超越的決心，創造獨一無二的產品”。建立公司之初，索尼公司并沒有像其他公司那樣譜寫一首公司之歌，但是他們確實有一首“信奉的綱領”，那就是“索尼精神”，他們說：“我們是開拓者，決不跟在人后，隨波逐流……我們將始終是一個求知世界的開拓者。”正是在這種精神和信念的支撐下，索尼公司的產品不僅在國內獨占鰲頭，即便是在世界的同類市場上也備受稱道。
相比之下，日本的另一家電氣巨人———松下公司的企業精神則是另外一種風格。“產業報國、光明正大、和親一致、奮斗向上、禮貌謙讓、順應同化、感恩報德”是該公司上上下下皆知的松下公司“七精神”。當松下公司成為世界最大的電器生產廠商的時候，創始人松下幸之助又提出了“饑餓精神”，讓企業的員工經常對公司的產品、組織和風氣感到不滿，不斷地對企業進行自我檢查，精益求精，永不止步。
鷹牌的企業精神是“自我超越，追求卓越”。小富即安、固步自封不是鷹牌所為，鷹牌就如同大自然中的鷹一樣，最大的對手不是別人，而是自己的惰性和麻木，就是危機意識的淡薄甚至缺失，必須不斷地自我超越，飛過陶瓷界的“珠穆朗瑪峰”。組織中的每一成員要不斷深入地弄清自身的最高愿望，把握自己內心深處最想實現的究竟是什么，這與“我希望薪水再加一級”或是“我想一年去一次旅游”這類通常愿望有很大的不同，它是影響人生態度和積極性的最高愿望。為實現這個最高愿望，組織中的每位成員都要全心投入，既能正視現實，克服困難，又能終身學習，不斷創新，超越自我。追求卓越也表現在對產品技術、質量的精益求精，通過全面質量管理、開發人力資源、技術引進與消化等帶動企業的發展。
以上所述只是就企業文化的一個方面———企業精神，來讓大家明白何為企業文化。每名員工，就像是企業的每一個細胞，發揮著自己對企業文化的影響，同時感受著企業文化對自己的影響。要深刻理解企業文化，還必須融入企業的環境里，理解它的使命、愿景、核心價值觀、經營管理理念和人才觀等方面。
