鷹牌陶瓷 | 鷹之聲總98期
用心服務，贏得信賴
“為客戶提供最好的用磚指導，給客戶節約每一片磚。”這是合肥華鵬建材有限公司的專業服務模式。
這是用心服務的結果。
在目前建材市場低迷，競爭異常激烈的大環境下，大家都在謀求自身的出路，自身的發展；華鵬陶瓷2012年經銷商年會提出的“新發展，心服務”———其實為大家在陶瓷的這個寒冬里明確了努力的方向，那就是不斷提升自己團隊的專業服務水平。
服務，是一個企業，一家店面軟件實力的體現，每個經銷商的服務都有自己的特色，關鍵是要得到消費者的認可。
現在許多店面都提供幫忙設計、出鋪貼圖紙、上門量尺寸、送貨上門、退貨補貨服務等等；因為司空看慣，消費者覺得這些服務工作本來就是商家必須提供的，還提出更多的要求。因此很多商家覺得瓷磚生意越來越難做，得到消費者的認可越來越難。
“為客戶提供最好的用磚指導，給客戶節約每一片磚。”這是合肥華鵬的經營理念，他們從消費者自身利益出發，時刻為消費者著想，正所謂“得民心者，得天下”———得民心者，得市場；依從人性特點，用心服務，銷量是“水到渠成”的事情。（華鵬陶瓷營銷中心 Ani）
