• 鷹牌陶瓷 | 鷹之聲總81期
    對企業網絡營銷的認識
        2011年1月19日,中國互聯網絡信息中心(CNNIC)在京發布了《第27次中國互聯網絡發展狀況統計報告》。《報告》顯示,截至2010年12月底,我國網民規模達到4.57億,較2009年底增加7330萬人;我國手機網民規模達3.03億,依然是拉動中國總體網民規模攀升的主要動力,但用戶手機網民增幅較2009年趨緩;最引人注目的是,網絡購物用戶年增長48.6%,是用戶增長最快的應用,預示著更多的經濟活動步入互聯網時代。

        互聯網如此的高速發展,同時使得“網絡營銷”一詞廣為流行起來。那么“網絡營銷”又是什么意思呢?“百度一下”是這么解釋的:網絡營銷(On-line Marketing或E-Marketing)就是以國際互聯網絡為基礎,利用數字化的信息和網絡媒體的交互性來輔助營銷目標實現的一種新型的市場營銷方式。簡單說,網絡營銷就是以互聯網為主要手段進行的,為達到一定營銷目的的營銷活動。菲利普·科特勒也這么說,“日益注重網上營銷是未來的營銷趨勢,網上營銷是21世紀的營銷。”隨著網絡應用日漸豐富,越來越多的企業見到了網絡營銷日漸趨勢化和重要性。那么,企業面對網絡營銷的熱潮,又應當如何應對?

        從品牌企業對互聯網的應用方式這一視角,我們可以逐漸接近網絡營銷的內核。萬瑞數據CEO秦雯將互聯網的應用方式劃分了三個層次,即網絡廣告(E-advertising)、互動營銷(E-mar?鄄keting)和電子商務(E-commerce)。這三個層次是一種遞進的關系,一層比一層應用深入,而應用的目的也各不相同。網絡廣告的目的就是吸引客戶的眼球,讓更多的消費者知道企業品牌,了解產品,追求的是品牌認知度與美譽度;互動營銷主要是吸引用戶的參與,通過互動活動的方式加深他們的注意力,追求的是獲得注意力,達到口碑宣傳的效果;電子商務就更厲害了,是讓用戶在線購買產品,追求的是直接的經濟效益。企業在互聯網上推廣之前,首先要了解不同的網絡媒體的營銷價值,根據自身的營銷階段目標來選擇不同的網絡營銷應用方式。

        在互聯網內容日漸豐富的今天,網絡營銷手段也日漸豐富,從一開始的簡單的Banner投放,發展到如今天的社區營銷、SNS營銷、視頻營銷等,但哪種才是最好的網絡營銷?其實網絡營銷手段沒有最好的,只有最適合的。

        互聯網媒體和傳統媒體在受眾人群中有明顯的區別,分別覆蓋了不同特性的受眾人群,企業要鎖定核心的目標群體,了解目標群體的在互聯網的用戶習慣來制定營銷的策略,這點尤其重要。就陶瓷行業來說,一般購買陶瓷的群體,都是首次置業者,而首次置業者主力軍的年齡段都在25-35歲,他們的職業有普通白領、普通公務員、教師、技術人員、藍領工人等社會大眾,而他們大部分的消費特征都是理性消費,實際實惠,在購買產品前都會通過互聯網來進行信息搜集,通過搜索引擎、上垂直的家居網站、論壇知曉了企業品牌、形成了初步的購買方案、繼而評估初步方案直至確認購買方案和購買后的行為。這里面的網絡營銷互動都要以精準來作為前提,換句話說就是要找對營銷的受眾,提供給他們所真正需要的東西。
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    长谷川美红