部門：鷹牌營銷中心
    姓名：譚教永
    職位：河北省省級經理
    鷹齡：23年
   
    對于同事來說，他是鷹牌營銷中心的大嗓門，急客戶所急，急同事所急，樂于助人，善于溝通，勤勞耐苦。對于客戶來說，他認真負責，以誠相待，是一個全面的干將。而在領導的心中，他是“老樹發新芽，十多年的老鷹牌人，激情不退減”。從1990年4月入職以來，他做過車間生產、會計、倉管和省級經理。

    鷹之聲：請談談您獲得十佳員工的感受，您覺得獲得十佳員工的理由是什么？

    譚教永：獲得十佳員工是一種榮譽,一種責任和鞭策，體現了公司和領導給予我更大的發展平臺和空間。我是從一個不知名的業務小職員成長起來的，現在因為獲得“十佳員工”了，還有機會上《鷹之聲》，這要感謝公司和領導對我工作的肯定。

    獲得十佳員工，我覺得從幾方面講。第一，河北省的網絡布局從我接手時的〝無瓦遮頭〞，到現時的遍布南北中東。第二，店面營業面積從全省只有110平方米到現在的3100平方米,。第三，有效客戶從3個到8個〔不含分銷〕,市場覆蓋面由點到面，渠道建設由單一渠道到復合型多渠道。第四，業績貢獻從開始的800萬到2012年的1782萬,培育十大經銷商1個,也是華北區沒有十大經銷商的零突破。這也是我的正能量。
   
    鷹之聲：您的座右銘是“感恩務實、真誠執著、永不言敗”，請談談您對這句話的理解。
 
    譚教永：感恩：我們不管在什從環境下，做人做事都要學會感恩，首先要感恩父母給予我生命和教育。感恩于鷹牌公司給予我就業機會和提升自我的平臺,感恩公司領導的指導和培育，感恩同事的照顧、關懷、激勵和幫助，感恩市場和客戶,這都是我的衣食父母。所以說記恩者路更長、感恩者好成長。務實：就是做事做人都要實實在在，踏踏實實，不要空談。正是習主席說的“實干興邦，空談誤國”，對于企業來說，就是實干興企，空談誤事。真誠：就是真心真意,誠誠實實對客戶、對同事、對朋友、對家人、對公司等都要是以誠相待，將心比心,換位思考,多面思考。執著：就是一種追求、也是夢想、為了要實現自己的人生夢想,事業夢想而努力奮斗,直到實現。永不言敗：就是一種執著的心,在平常的工作當中不要怕失敗,失敗也是成功的起航點,成功也是在失敗中總結出來的。

    鷹之聲：能否結合自身工作，談談對于銷售工作的認識，有什么經驗可以分享？怎么樣把工作做好？

    譚教永：銷售是一項具有挑戰性和有激情的工作,它能很快提升自我, 實現價值觀和夢想的工作,它的工作范圍很廣,有些繁雜瑣碎,在這項工作當中他涉及的知識面也很廣,如營銷學、公關學、邏輯學、管理學、商務禮儀、物流管理、財會學及工商稅務等等，它的工作特征有時像指揮官，指揮經銷商排兵布陣、開拓業務渠道、招兵買馬；有時像教練員，教經銷商如何開拓渠道、如何做好促銷、如何管理團隊、如何建立各自的團隊文化及培訓店員；有時像保姆，安撫和激勵經銷商的失敗與成功、處理銷售過程中的繁雜瑣碎、協助處理各方面的客訴；有時又像搬運工，當處理工程樣板、送板換板試板時當起了搬運工、當到偏僻地方送貨御貨時當起了搬運工……

    說到把銷售工作做好，我認為，第一，要對自己的公司、品牌、產品、價格和所負責的區域樹立信心，了解自己公司的產品特點、優缺點，產品工藝流程，營銷運營流程，了解你所負責區域的市場及客戶資源,了解競爭對手的綜合情況。只有充分地了解，工作時才沒有思想包袱和輕松自如。經驗是需要日積月累的，你做事的時侯什么事都要干、還要多做，積累的東西自然就多了，當你在工作當中遇到了問題,有了經驗自然很快就把問題解決了。奠定了以上方面的專業基礎，當你在與客戶交談時，提到產品或其它問題，才能自信地回復，不至于被客戶一問就蒙，也能增加客戶對你的專業知識的認可和贏得尊重。第二，要經常與客戶保持聯系，增進感情。在工作時，經常打電話給客戶關心銷售情況，了解他們在操作過程中遇到的問題，理解他們的難處并保持良好的溝通。第三、遇到客戶家里或公司發生事情時，可以通過短信關心或電話等其它方式給予問候。第四，對于有些區域有專門與我們對接的人員時，也不要輕易忽視。因為重要事情的決定權在他們身上，我們也可以經常參與他們公司內部的培訓和工作例會，增進感情的溝通及凝聚力,也讓經銷商及其團隊增加對我們公司的了解和信任。給他們歸屬感。第五，堅持推進公司的三開一改計劃,使區域市場形成立體化。
 
    鷹之聲：在去年的基礎上，您今年取得了什么成績？

    譚教永：作為營銷人員，用數據說話更有說服力，截止今年八月底，已完成本人目標任務的91%，對比去年，已經翻了一番。

    （文/游慧怡 梁綺雯）