人物:劉仲根,華鵬陶瓷營銷中心河南、湖北省級經理。
人生信條:“方法總比問題多。”“再難做的行業也有成功的人,努力吧,我們并不笨。”
華鵬營銷中心3月的優秀員工公布了!負責河南、湖北區域的省級經理劉仲根獲得了此項榮譽。在3月份,他115%地完成了任務,綜合評估表現優秀。劉仲根有什么經驗可以和大家分享呢?成功的背后,蘊含著怎么樣的汗水呢? 鷹之聲編輯采訪了劉仲根。
鷹之聲:祝賀你獲得三月份優秀員工獎。請問您為何能取得這個成績?有一些難忘的例子嗎?
劉仲根:做營銷,第一要搶資源,通過政策搶資源,通過客情搶資源,因為經銷商的資源有限,對我們品牌的投入多一些,我們的銷售就會好很多。第二要服務好經銷商,要把經銷商服務好,做到離開了你他就沒法開展銷售。第三要引導好經銷商,灌輸其先進的管理經驗和經營方法,使自己成為經銷商的營銷管理顧問。第四要把經銷商下屬人員的關系搞好,下屬人員培訓好、服務好了是最能夠出效益的,因為他們是直接的銷售員。
就我本身的一個例子來說,洛陽的工地,本來沒有打算做華鵬的品牌,擔心價格高,錢賺得少,那我就綜合公司的一些資源幫他分析,第一公司產品質量是很過硬的,一旦有問題,會有專門人員去處理,解決了后顧之憂。第二可以通過公司與施工方簽合同,有足夠的理由來說服施工方。第三是我們的財務很正規,不會另收點數。通過這些有利條件,從而說服了客戶推華鵬品牌。后來,又幫客戶解決了貨源的問題,讓客戶比較滿意。
鷹之聲:作為陶瓷行業的一名員工,您對陶瓷行業現狀怎么看?對華鵬目前的發展有何建議?
劉仲根:現在開發經銷商比以前更困難了。以前開發經銷商相對容易,找個意向做陶瓷品牌的經銷商談好產品政策、把客情關系搞好就行了。現在市場趨于飽和,經銷商經銷品牌有了更多的選擇和考慮,投資更加理性和小心了。所以現階段尋找合適的經銷商除了需要以往“江湖派”業務員的圓滑處世外,更需要提升業務員自己的專業知識和經營水平,使自己成為既實戰又具現代市場管理理論的專業人才,經銷商才會真正放心跟我們合作。但這也有其它多方面的原因,包括公司的背景、產品、操作模式等因素。我的觀念是行業再難,也有很多成功的人,只要掌握到更多的方法,面臨激烈競爭的市場,我們需要不斷的改變提升自己來創造業績。
像華鵬目前的形勢,需要有大的舉措,延續以前的模式很難有提高了,必須有非常突出的亮點出來。華鵬的變革是正確的。對陶瓷行業來說,現在想爭得更多經銷商的資源,需要付出更多的投入。我們不再是簡簡單單地銷售,而是從銷售轉到營銷,必須要讓一線業務員人員在客戶心目中樹立個人品牌。能否給經銷商帶來價值,是很重要的。現在的經銷商也很現實,像做一個品牌,對這個品牌是否強大,產品是否優秀,政策是否合理,業務員有無積累都有要求。如果操作過程中經銷商遇到各種想不到的問題,一個有經驗的業務員就能幫助解決。
鷹之聲:在日常的工作中,您有些什么經驗可以和我們分享?您如何做好工作中的點點滴滴?
劉仲根:要和經銷商保持溝通,主要客戶一周聯系一次。在溝通的過程中,會無意中出現一些機會。現在的大經銷商,有不少是多品牌經營,做這個品牌可以,做那個品牌也行,如果你經常與他們保持電話聯系,就可能搶得先機。比如說今天和經銷商打了電話,明天他們有個工程,第一個就會想到你。經常的電話溝通是很有必要的,增進感情,也創造機會。通過溝通,我也會把公司的一些政策告訴客戶;會通過對現狀的分析,把各種有誘惑力的地方,擁有的資源,都和經銷商說。如果這些能給客戶帶來價值,他們就會愿意去做。
鷹之聲:能談談這份工作給你個人帶來的收獲嗎?
劉仲根:我感受最深的是:面對困難,如果解決問題的方法越多,個人的價值就能得到越大的實現。面對問題,我解決了,能力便增長了,便實現了更大的個人價值。每次克服困難,做成一單生意,與客戶達成了一級銷售后,那種喜悅感是很強烈的,也實現了個人價值。逐漸成熟,變得穩重,更堅強。這種經歷都是人生難得的寶貴財富。