鷹牌陶瓷 | 第136期《鷹視界》
企業文化，到底是什么？
■李海強（鷹視界執行主編）
進入改革開放以后，隨著現代管理手段的不斷進步，國內越來越多企業加大對企業文化建設的投入力度。有關企業文化的書籍和理論也層出不窮，可是大多數的理論都是“不食人間煙火”，說得好像挺有道理的，但是要讓人記住和理解就困難了。比方說，單單是“企業文化”這個詞語涵義，很多人就搞不明白—— 它到底是什么，又和我們有哪些利益關系？
在這里，筆者試圖以一種通俗的方法，談談自己對“企業文化”的一些理解，希望以此引發鷹牌人對企業文化的思考，共同推動公司發展。
怎么理解“企業文化”？首先，我們不用把這個詞看得高大上，不必拘泥于詞義的條條框框，其次可以通過簡單易懂的例子來進行輔助理解，最后變成自己可以掌握的知識。
生活中，相信很多人經常會聽到“誰誰沒文化”、“誰誰有文化”的話。評價某個人的是否“有文化”，很大程度上是指這個人的氣質、知識底蘊、言行舉止等。那么，所謂“文化”僅僅是屬于知識分子群體嗎？并非如此。
一個專門做學問的學者，與一個專務耕作的農夫相比，兩者的氣質自然不同——學者的氣質可能是“溫文儒雅”型，也可能是“迂腐”型；農夫的氣質可能是“質樸樂觀”型，也可能是“粗獷”型。可見，不同社會經歷的人，表現出來的“文化特質”是大不相同的。
凡是經過社會化的人，都有與眾不同的文化特質。一個人長期在他所處的社會環境里，逐漸形成屬于個體特質的價值觀念和行為規范，并影響其一生的發展和命運軌跡。
也就是說，一個人的文化特質，對其自身的發展起到重要影響。類似人們常說的“性格決定命運”，好的性格品行，會讓這個人往好的方面發展；壞的性格品行，會導致這個人往壞的方面淪喪。
當一個人面臨命運攸關的時候，就會作出自己的抉擇。一般來說，每個人都想自己變得更好、獲得社會的尊重，所以他希望讓別人看到自身“文化特質”的美好一面，并不斷努力讓自己成為“正確的人”。
以上面的例子，學者做學問，農夫耕田種地，雖然兩者從事的領域不同，但只要都是為了成為“正確的人”，就會不斷進行自我改造，并在長期的活動中形成了一套個性化的處世標準、價值觀念等，最終達成自己的人生使命。
一家公司的企業文化也是如此。當人們對某家公司的認知作出或好或壞的評價時，往往說的就是這家公司的企業文化特征。
那么，各個企業是如何產生不同的文化特質？這取決于企業所處的環境，即物質決定意識。
“由于產品、競爭對手、顧客、技術、政府影響以及其他條件不同，因此每個企業都面對各不相同的市場環境。為了在市場中取得成功，每個企業都要善于從事某種活動：在一些市場條件下，它意味著銷售；在另一些條件下，它意味著創新；還有一些條件下，它意味著成本管理。簡而言之，公司所處的環境決定了它應該怎樣做才能成功。在塑造企業文化的過程中，企業所處的環境是最重要的唯一影響因素。”（來源：特倫斯·迪爾、艾倫·肯尼迪合著《企業文化——企業生活中的禮儀和儀式》）
所謂企業文化，到底是什么？筆者認為，企業文化不是生搬硬套、憑空而來，而是經過長期的經營活動，不斷試錯，逐漸沉淀出來的、得到大多數員工認同和遵守的信念（核心價值觀）和行為規范。
與人的文化特質一樣，企業文化也有精華、糟粕之分。不過，為了生存發展，公司的經營者肯定會選擇“適合公司發展的”、“正確的”價值觀或行為規范，并制定“文化綱領（戰略）”，希望以此成為全體員工普遍認同的價值觀或行為規范。
由此可見，大多數公司通過明文規定出來的企業文化大綱，都是創始人或歷代領導者倡導的共同價值觀，建立和培養一種環境（實際上就是企業文化）；同時，員工們又在這個環境里不斷實踐適應，接受的觀念不斷被強化，最終上下形成強有力的文化動力，支撐著公司的良性發展。
企業文化反映著一家公司的價值取向。企業文化會對每一個員工的工作和生活產生顯著的影響——當一個人選擇一家公司時，其實也等于選擇了一種生活方式。
對于所有員工而言，要想在公司有所作為，獲得個人的成功，首先必須認同（不僅僅是認可）公司的企業文化，明確公司的奮斗目標，才能讓自己在這種環境下獲得安全感和正確認知，然后通過必要的努力，促進個人和公司的共同發展。
