鷹牌陶瓷 | 第136期《鷹視界》
招邵蕓：在鷹牌成長的12年
部門：總裁辦
職位：對外事務專員
榮譽：集團2015年度十佳員工
古語有云，“食君之祿，忠君之事”。大多數人可能會覺得這是職責所在，而對于進入鷹牌工作12年的招邵蕓來說，這更是一種崗位情懷。多年來，公司經歷了許多變化，她卻一直在自己的崗位上，擔負起對外事務、企業文化、企業項目申報等多個事項。
在鷹牌扎根下來
招邵蕓是2004年進入鷹牌工作的，作為12年的資深員工，她被其他同事親切地喚作蕓姐。“剛進公司的時候，鷹牌已經是上市公司，在這里工作氛圍很好，兼容并包。”這是蕓姐對鷹牌的第一印象，并在日后的工作中逐漸被印證。
那一年，蕓姐從大學畢業算起，已經是第二份工作。因為大學時沒有實習的機會，她感覺學到的東西與工作脫節，自己仿佛還是在象牙塔里的懵懂少女。自從到了鷹牌，她感受到這里的企業氛圍是以人為本，“會看重員工的成長，對員工有職業規劃。”剛開始她是總裁秘書，到后來逐漸開始負責對外事務，與政府部門、協會接觸，并負責起企業項目申報、企業文化等工作。
蕓姐介紹，這些事情比較繁雜，需要更多嚴謹的邏輯思維，以及更強的語言表達能力和溝通能力。“以前我說話會說一大串，我自己都覺得很啰嗦，現在都是盡量說重點。”多年的歷練，蕓姐覺得自己變得更加干練，但卻不會強勢。作為女性，她是柔性的。這也因為她所處的部門屬于服務部門，“有比較強的對外和對內服務意識，以及自覺補位的意識”。
帶來陣陣清風
12年來，蕓姐經歷、見證了鷹牌的每一次重大變化，從換帥，到轉制，每一次變化都跟自己的命運息息相關。“上層的變動必然會牽一發而動全身，離開的隱憂無時不在。”然而每次蕓姐都能堅持過來，她總是以積極主動樂觀的態度去適應公司的變化，調整自己內心。
在這個過程中，她自己也在成長，思想也在豐富，這讓她懂得應對更多變化和危機，更加感恩、珍惜這份工作。10多年來，無論工作多忙，她都會堅持每天看書45分鐘，以至于現在家里堆積了上千冊的紙質書，一箱一箱塞滿床底。
2010年，蕓姐開始參與公司文體活動的組織策劃，一方面調動員工的激情，另一方面與外部聯動。歷年來，蕓姐參與組織了單車騎行、50公里徒步、六一家庭活動、攝影小沙龍、手工花制作、瑜伽女神班等形式新穎的文體活動，給公司的企業文化氛圍帶來了陣陣清風，贏得好評。
2012年，策劃及組織“鷹牌春晚”的擔子落到了蕓姐身上。作為企業年會，“鷹牌春晚”是鷹牌人一年中的大事。策劃、組織晚會，是一件相當復雜的事，經過這件事的完成極大提升了她的綜合組織能力。對蕓姐來說，“鷹牌春晚”最大的壓力還是來源于新穎獨特的創意，因為這天不僅是全公司員工的“狂歡日”，也是公司對外形象宣傳的一大節點。從“青春鷹牌”到“匠心鷹牌”，鷹牌的企業形象都在這里得到很好的展現。也逐漸打造出“鷹牌春晚”這個最大的企業內部文化品牌。
體面工作背后
蕓姐的工作中有一塊是對外接待。雖然只是服務性工作，卻更考驗實際應變能力和處理突發狀況的能力。比如說客人臨時改變行程、來訪時突然增加調研內容、來訪者與名單不一致等等，更要隨時靈活處理，盡量給客人留下較好的印象，不要客人帶著遺憾離開。
這種接待常常會讓蕓姐神經繃緊，但通過一次次的歷練，她慢慢成長為一個受到來訪者好評的“形象代表”，落落大方之余，又讓來訪的客人感覺親切自在。
撰文／楊慧婷
