2012年，對于鷹牌陶瓷無疑是非常精彩、非常難忘的一年，我用16個字來概括：策略正確，戰略堅定，過程精彩，結果滿意。

    這一年，我們實現業績的突破。鷹牌營銷中心超額完成公司制定的任務，對比2011年實現了業績30%的增長，三年來鷹牌營銷中心業績增長76%。

    這一年，我們“三開一改”政策實施的效果顯著。我們新增店面138家，重裝店面50多家，這意味著我們在終端樹立了180多個鷹牌的新形象。歲末，鷹牌在國內超過350家直營專賣終端，約400家分銷專賣終端，遍布祖國大江南北。“中國鷹牌，世界印象”，“世界拋光磚看中國，中國拋光磚看鷹牌”，這些專賣終端良好的品牌形象和專業化的服務大大提升了鷹牌陶瓷的綜合競爭力。

    這一年，更讓我們欣喜的是：我們新增客戶的存活率達到100%，新增的店面存活率達到100%，這說明我們在渠道開拓中能夠挖掘市場優質客戶；在終端經營中能挖掘自身以及經銷商團隊能力，尋找到適合有效的方法實現終端店面的存活和發展，而4.18之后新增店面的良好運營正是這樣的體現。

    這一年，鷹牌營銷中心的團隊成長迅速。從11年廈門會議主題“決勝終端，服務領先”開始，團隊的專業能力、學習能力、凝聚力都得到了非常大的提升，鷹牌營銷中心團隊基本實現了“招之即來，來之能戰，戰之必勝”的營銷團隊建設目標。

    回首2012，壯闊波瀾，我們不驕不躁；展望2013，燦爛輝煌，我們攜手開創。面對不確定的市場環境，我們要做好四件事情：

完善設計營銷體系

    在終端，要區別于我們的對手，要能夠立于不敗之地，我們必須有區別于其他競爭對手的差異化競爭優勢，這就是我們必須要建立、完善的設計營銷體系。設計營銷體系是以“設計”為核心，包含產品、終端、服務、設計、展示等各項內容的系統營銷模式。完善設計營銷體系，就是要依托鷹牌奢瓷壹號館打造鷹牌終端核心競爭力。

堅持“三開一改”

    2013年我們要繼續堅持“三開一改”的政策，堅持渠道開拓，不斷開拓新客戶、新終端；堅持強化終端，改造原有終端形象，提升終端服務水平，建設經銷商團隊；堅持開展終端營銷活動，以豐富多彩、形式多樣的終端活動如開業、店慶、節日促銷和經銷商的自主促銷活動帶動終端銷售。通過2013年的“三開一改”工作促進鷹牌陶瓷渠道、終端大提升。

深化終端渠道

    2012年鷹牌收購新的生產基地，使公司產能有了很大幅度的提高，產品線更加完善，產品結構更加豐富，這就要求我們的渠道必須要進一步的集團化和細化和深化，三級市場要開拓。重點市場的市場要對消費者細分，對產品進行細分，面對大市場進行深耕細作。

樹立強勢品牌
 
    隨著“中國奢瓷壹號館”陸續開業、晶聚合產品的上市、設計營銷體系的提出和實施，讓鷹牌在當前同質化嚴重的市場競爭中，不斷凸顯出差異化的競爭力，從而使鷹牌陶瓷的品牌影響力不斷提升。鷹牌已經發布“中國鷹牌，世界印象”的全新品牌形象，說明鷹牌源自中國志于世界的品牌定位和目標，這是鷹牌人對鷹牌的深刻理解和思考。新的品牌形象讓我們在終端的推廣更具有信心和霸氣，更利于品牌的傳播，更有利于鷹牌樹立強勢的品牌。

    因昨天而自豪，2012年鷹牌營銷中心收獲很多，將土們也付出了巨大的努力和心血，鷹牌的經銷商朋友也為此給以了巨大的支持和幫助，公司領導和其他兄弟部門也給予了巨大的支持和資源，我謹代表營銷中心感謝我們的團隊，感謝我們的經銷商朋友和團隊，感謝公司領導和兄弟部門，感謝全體鷹牌人。

    為明天而驕傲，在所有鷹牌團隊和經銷商團隊心中，都充滿著對“鷹牌”的尊重，在所有鷹牌人的心中，都充滿著對“鷹牌”的信仰，相信通過鷹牌營銷中心團隊的努力，在經銷商團隊和公司的大力支持下，鷹牌在2013年會有更大的收獲和增長，祝愿鷹牌在2013年，通過廠商的共同努力，再創輝煌！
（鷹牌營銷中心總經理 付和平）