鷹牌陶瓷 | 鷹之聲總101期
精益求精，助力2013
綜觀2012年服務中心工作開展，“四個三原則”始終是確保部門日常工作順利開展，確保產銷管理收獲實效的重要原則。2010年至今，公司經營經歷了“從穩定到優化，從優化到提升”的不同發展階段。自2012年公司第三生產基地落實以來，即使面對日益激烈的市場環境競爭，鷹牌公司儼然已經跨入“圖發展、爭騰飛”的高速發展階段。公司在取得2012年業績與經營指標雙重豐收的情況下，力爭從“階段性突破”延伸為“可持續性發展”，從“大眾化服務”轉變為“規范化服務”。在“確保質量體系穩定、確保經營運作安全及公司可持續化發展”的前提下，服務中心將始終貫徹“銷售業績最大化和成本費用最低化”戰略，輔以“建機制、強規范、轉模式”部門工作方針予以企業經營助力：
一、2013年部門工作方向
二、主要工作策略
1、抓源頭、建機制
無規矩不成方圓，科學、規范的工作機制是促進“結果良性、過程可控”的重要保障。服務中心始終堅持部門工作方向“四個三”原則，2013年主要從“集團排產、產銷協調、整體服務等方面”建立配套機制。
2、跟過程、強規范
服務中心作為公司產、銷、存系統之間的銜接部門，作為公司產銷管理責權最為集中的部門，過程跟進精益求精非常關鍵。2013年重點策略規范在于“排產計劃、定單跟蹤、合同管理、物流計劃、庫存管理、支付管理、售后系統”等方面。
3、祛慣性思維、轉經營模式
2013年期待“正能量”，期待思維、模式的轉變與調整。作為2013年部門工作的主要策略之一“祛慣性思維、轉經營模式”將主要體現在“祛執行慣性思維和管理慣性思維”兩個方面，“部門管理”轉變為“團隊經營”。
（服務中心總監 易良）
